您打开自然人客户端软件,点击“人员信息采集”检查一下。需确认任职受雇从业类型为“雇员”,人员状态为“正常”,任职受雇从业日期正确,离职日期为空;
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若信息不正确,修改正确后重新保存报送,报送成功后,再返回个税APP中操作就可以了

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